ACT! 2000: Professionelles Kontaktmanagement mit Dale-Carnegie-Verkaufstraining

Das Low Cost CRM System mit Kontaktmanager ACT! vereinigt alle Funktionen für die professionelle Verwaltung von Kontaktdaten, Terminen und Aufgaben sowie für die Kommunikation via E-Mail, Fax und Brief. Speziell für den Einsatz im Vertrieb bietet die neue Version ACT! 2000 ein mehrstufiges, gemeinsam mit Dale Carnegie Training entwickeltes Verkaufstraining sowie die Möglichkeit, den gesamten Verkaufsentwicklungszyklus grafisch aufzubereiten, um einen besseren Überblick über die Vertriebsaktivitäten zu gewinnen. Neben verbesserten Such- und Gruppierungsfunktionen zur optimalen Abbildung von Unternehmensstrukturen läßt sich ACT! 2000 jetzt komplett integriert mit Microsoft Outlook nutzen.

ACT! 2000 ist das umfassende Werkzeug für alle, die eine Vielzahl von Geschäftsbeziehungen pflegen: Kleine und mittlere Unternehmen sowie Freiberufler und Dienstleister aller Branchen wie etwa Makler, Agenturen oder Vertriebsabteilungen in Unternehmen jedweder Art. Die auf individuelle Anforderungen anpassbare Oberfläche ist die Schaltzentrale für zahlreiche Anwendungsmöglichkeiten wie Serienbriefe, -E-Mails und -faxe (nahtlos integrierbar mit WinFax PRO), Internetzugriff, und Telefonieren (über eine TAPI-Schnittstelle), Terminvereinbarungen und -erinnerungen, Aufgabenverwaltung und Notizbuch. Sämtliche Aktivitäten werden automatisch protokolliert, so daß alle einem Kontakt zugeordneten Informationen in einem Fenster einsehbar sind.

Neu: Verkaufsentwicklungs-Diagramme und Dale-Carnegie-Verkaufstraining
Durch eine Reihe neuer Funktionen ist ACT! jetzt noch besser auf die Bedürfnisse von Vertriebsmitarbeitern zugeschnitten. Für jeden Kunden lassen sich Detailinformationen über individuelle Angebote wie Preis, Menge, voraussichtlicher Vertragsabschluss, Abschlußwahrscheinlichkeit, Vertragsstatus und Mitbewerber hinterlegen. Diese Daten können für Präsentationen oder Quartalsberichte in grafischer oder tabellarischer Form ausgewertet werden und ermöglichen jederzeit den hundertprozentigen Überblick über den gesamten Verkaufsentwicklungszyklus. In Zusammenarbeit mit Dale Carnegie hat Symantec ein elfstufiges, individuell anpassbares Vertriebskonzept entwickelt, mit dem Mitarbeiter systematisch potentielle Kunden identifizieren, ansprechen und Verträge zum Abschluß bringen können. Zusätzliche Tipps und Tricks des weltweit renommierten Trainingsanbieters erleichtern das Erlernen effektiver Verkaufstechniken.

Neu: Untergruppen, Outlook-Integration und Datenübernahme
Insbesondere in großen Unternehmen gibt es oft verschiedene Ansprechpartner, mit denen jeweils unterschiedliche Abmachungen getroffen werden. Mit Hilfe von Untergruppen lassen sich komplexe Unternehmensstrukturen jetzt besser abbilden und sämtliche einer bestimmten Personengruppe zugeordneten Termine, Aufgaben und Notizen in einer zentralen Ansicht darstellen. Wer Microsoft Outlook für E-Mails bevorzugt, kann trotzdem alle Vorteile eines professionellen Kontaktmanagements mit ACT! nutzen - die nahtlose Integration und eine ähnliche Oberfläche machen es möglich, sämtliche Aktivitäten von einer zentralen Stelle aus einzusehen. Die zusätzlich enthaltene Software FoneSync von Paragon Software erlaubt darüber hinaus die Übergabe von Namen und Telefonnummern aus ACT! 2000 heraus auf Mobiltelefone (Voraussetzung: entsprechendes Kabel).

Verbessert: Internetanbindung (tlws. nur in der ACT! US Version)
Mit Hilfe des Standards Ical (Internet Calendar) kann ACT! 2000 Besprechungstermine weltweit bequem über das Internet koordinieren. Über einen in ACT! hinterlegten Link ist der direkte Zugriff auf alle im Internet zugänglichen Informationen des Kontakts nur einen Mausklick entfernt. Wer nur die E-Mail-Adresse oder den Namen seines Ansprechpartners kennt, kann über LDAP-Verzeichnisse wie Yahoo! oder Bigfoot die fehlenden Informationen finden und automatisch in ACT! übernehmen. Mit Vcard (Virtual Card) lassen sich elektronische Visitenkarten aus ACT! heraus versenden bzw. in ACT! empfangen und entsprechend übernehmen. Weitere Verbesserungen erleichtern die Handhabung und Wartung der Software, wie etwa das Festlegen von Aktivitätenserien, verbesserte Suchfunktionen (beispielsweise auch nach leeren Feldern) und automatische Datenintegritätstests. Mit VB Script können Dritthersteller die Funktionen von ACT! erweitern oder modifizieren und damit noch besser auf individuelle Ansprüche anpassen.

Systemanforderungen
Der Einsatz von ACT! 2000 erfordert mindestens einen Pentium II Prozessor mit 200 Mhz, Windows 95/98/ME, NT 4.0 oder NT2000 ein CD-ROM-Laufwerk, 64 MB Arbeitsspeicher sowie 100 MB freien Plattenspeicher.

ACT! 2000 im Überblick